CIO와 CDO의 차이점은 무엇일까?

 

IT 인력 공급업체 하비 내시(Harvey Nash) 가 2017년에 진행한 조사에 따르면, 전체 조직의 4분의 1이 CDO 직위를 도입했으며 3년 전과 비교하여 그 수가 3배나 증가했다. 대형 조직의 절반 이상에는 CDO 직책이 있다.

 

 

 

1. CIO

CIO는 조직을 위한  IT기술 전략을 주도하는 역할을 한다.

이와 더불어, IT 장비 구매와 새로운 IT 시스템 구축에 관한 의사결정을 담당한다.

따라서 CIO는 팀을 관리하고 여러 자원을 효율적으로 사용하는 경영적인 역량이 필요하다.  

 

 

 

2. CDO

최고 디지털 책임자(CDO: Chief Digital Officer).

기업이 보유한 방대한 디지털 콘텐츠를 고객과 연계해 효과적으로 사용함으로써 수익 성장을 견인하는 책임을 맡는다.

 

CDO는 새로운 비즈니스 도구 실험이나 전체 인력의 IT, 디지털 기술 개발 등에 책임을 지는 역할을 한다.

디지털 혁신 계획을 시행해 CIO가 IT 운영 및 IT 인프라에 집중할 수 있도록 지원한다.

 

 

 

3. CIO 와 CDO의 차이점

CIO는 위에 기술한 내용처럼, 조직을 위한 기술 전략을 주도하는 것은 물론 IT 장비 구매와 새로운 컴퓨터 시스템 구축에 관한 의사결정을 담당한다. 

CDO의 역할은 꽤 다르다. CDO는 조직의 전통적인 시스템을 디지털화해 성장을 추구한다. 여기에는 디지털 기술을 도입하고 디지털 트랜스포메이션 전략을 이끄는 것을 포함한다.  

 

IT와 디지털에 중점을 둔다는 점은 유사하지만, CDO는 IT 전문가이기보다는 변화 유도에 훨씬 더 집중해야 한다. 

CIO가 IT 운영과 관련한 결정을 담당한다면 CDO는 디지털 혁신을 통합한다.

 

 

4. 역할이 모호하다는 의견도 존재.. 

CIO가 전체 디지털 전략 수립과 IT 운영을 책임지는 가운데, CDO는 CIO 지원 역할로 보이는 경우도 있다. 

한편으로는 런던, 나이키, 도이치뱅크 등이 CDO를 임명해 디지털 혁신을 유도한 것처럼 

CDO가 IT에 일정 영향력을 확보하는 사례도 있다. 

LCT(Low Cost Travel) 그룹의 전 CTO 프랜시스 드 마키스는 "CDO의 디지털 산출물을 통해 오늘날 비즈니스 환경에서 CDO와 CIO의 역할이 융합되고 있는 모습을 목격했다"라고 말했다. 여전히 모호한 측면이 있어 그 역할이 융합되기도 한다는 설명이다. 

 

 

5. CDO의 역할 확대가 된 Case..

이코노미스트지와 NHS B&T 등 CIO UK 선정 CIO 100 조직은 CDO 직제를 보유하고 있다. 영국의학저널 BMJ의 CTO였던 샤론 쿠퍼는 변화를 추구하기 위해 CDO로 승진한 인물이다. 쿠퍼는 CDO로 임명되면서 BMJ의 모든 임원 의사결정에서 핵심 역할을 담당하게 되었다.

 

1) CDO 샤론쿠퍼 = 기사 보러가기

2) 참고기사 = CDO와 CIO의 차이는 무엇인가